Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@nrmalcase.com . Vastaamme aina 24 tunnin kuluessa.

Toimitamme kaikki tilaukset PostNordin kautta, ja toimitusaika on 1–3 arkipäivää. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on kaikki tärkeät tiedot. Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nrmalcase.com

Palautusehdot normaalitapauksessa

Haluamme, että asiakkaana tunnet olosi turvalliseksi ostaessasi Nrmal Casen. Jos haluat palauttaa tilauksesi, seuraavat ehdot ovat voimassa:

Palautusmaksu : Tarjoamme ilmaisen toimituksen palautuksille.

Toimi näin : Aloita palautusprosessi ottamalla yhteyttä tukeemme sähköpostitse osoitteeseen support@nrmalcase.com. Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, lähetämme sinulle sähköpostitse palautustarran, jonka voit ladata ja tulostaa tilauksesi palauttamista varten.

Hyvitys: Käsittelemme hyvityksen 7 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Ei vaihtoja : Huomaathan, ettemme käsittele vaihtoja. Jos haluat eri mallin, värin tai vastaavan tuotteen, täytä palautus yllä olevalla tavalla ja tee sitten uusi tilaus.

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@nrmalcase.com.

Jos tilauksesi on lähetetty, sinun olisi pitänyt saada vahvistussähköposti. Jos et löydä sähköpostia postilaatikostasi, tarkista roskapostikansiosi – viesti on saattanut päätyä sinne vahingossa. Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nrmalcase.com , autamme mielellämme!

Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen support@nrmalcase.com. Kerro meille tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Jos kyseessä on vaurioitunut tai viallinen tuote, liitä mukaan kuvia ja tietoja käsittelyn helpottamiseksi. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kerromme jatkotoimenpiteistä. Pyrimme aina ratkaisemaan tapauksesi nopeasti ja sujuvasti!

Jos et ole saanut tilausvahvistustasi, tarkista ensin roskapostikansiosi – joskus sähköpostit voivat päätyä sinne vahingossa. Jos et löydä sitä sieltäkään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@nrmalcase.com , niin autamme sinua vahvistamaan tilauksesi. Muista sisällyttää nimesi ja mahdolliset tilaustiedot nopeampaa apua varten!

Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme tilausvahvistuksen ostohetkellä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos et näe vahvistusta postilaatikossasi, tarkista roskapostikansiosi. Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nrmalcase.com , autamme sinua mielellämme!

Kyllä, tarjoamme kaikille tuotteillemme vuoden takuun. Takuu kattaa valmistusvirheet ja on voimassa ostopäivästä alkaen. Huomaathan, että takuu ei kata normaalia kulumista tai väärän käytön aiheuttamia vaurioita.

Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@nrmalcase.com ja kerro tilausnumerosi sekä ongelman kuvaus. Autamme sinua mielellämme!

• NRML-tapaus AB
• Yritysrekisterinumero: 559505-4882
• Yrityksen osoite: Västergatan 2A, 41123 Göteborg
• Sähköposti: support@nrmalcase.com